FAQ VOIP

Co když dojde ke změně bydliště? Je možné si své číslo ponechat?

Ano, pokud se bude jednat o přenos čísla v rámci jednoho telefonního obvodu, lze změnu provést na stránce změna údajů. Zde bude znovu ověřováno, zda vaše číslo patří do stejného telefonního obvodu dle nově zadané adresy.

Je možné eXtra-call využít pro volaní na tísňové linky 112,150, 155 a 158?

Ano, podle platného zákona je povinností operátora zajišťovat správné směrování hovorů na nejbližší centrálu tísňových volaní.

Mohu používat počítač, zatímco hovořím po telefonu?

Ano. eXtra-call pracuje nezávisle na vašem PC.

Musím pro hovory používat počítač ?

Ne. eXtra-call pracuje nezávisle na počítači. Pro hovory používáte telefon.

Mohu používat eXtra-call s pobočkovou ústřednou(PBX)?

Ano, je možné připojit pobočkovou ústřednu s analogovými porty do analogové hlasové brány. Poté budou příchozí hovory směrovány na telefony a odchozí hovory spojovány za výhodné ceny.

Mohu používat eXtra-call s bezdrátovým telefonem?

Ano, bezdrátový telefon je možné připojit na analogovou hlasovou bránu.

Musí být volaná osoba účastníkem stejné služby?

Ne, můžete volat kohokoliv chcete tak, jako s běžným přístrojem. Pokud ale volaná osoba využívá službu eXtra-call, je toto volání zcela zdarma.

Lze převést mé stávající pevné telefonní číslo na ha-loo prostřednictvím služby přenositelnost čísla?

Ano, Vaše současné pevné telefonní číslo můžete převést a službu ha-loo používat právě s tímto číslem. Je třeba nejprve ukončit smluvní vztah s Vaším současným operátorem (nejčastěji s Českým Telecomem - formulář ke stažení) a současně zažádat o změnu poskytovatele. Přenos telefonního čísla je zpoplatňován Českým Telecomem částkou 3000,- Kč bez DPH.